服務原則



萊恩獵頭服務原則

 

一、保密原則: 

保密原則是萊恩獵頭服務業務的第一項行業規則。其保密制度、保密程序要求如下:

  1、不要別人了解、知道的,永遠不告訴別人(不說);

  2、凡是在書面中不許別人看到的,全部采用代號(不寫);

  3、人才信息庫要有加密程序,并由專人把握和控制(不露);

  采用“代號”是獵頭顧問(或專員)向客戶遞交材料時以符號或數字代替名稱、聯系電話及相關內容的一種保密形式,同時,向下屬獵手傳達用人單位信息時,也以一些代號代替客戶的名稱、法人等。
 

二、協議原則:

  協議原則是獵頭業務能否順利開展的一項重要內容?谡f無憑,立字為據。

  職位描述,薪資標準,工作條件,任職資格等等都要在文字上體現出來,所以,有“不簽合同、不做業務”的說法。
 

三、價格原則:

  對于價格,并不是獵頭公司的什么秘密,凡是了解獵頭行業的人基本都知道獵頭費用是所聘人才年薪的1/31/4。也就是說,獵頭的費用至少相當于某一職位三個月的薪水。  
 

四、保護原則:

  保護原則主要體現兩點:一是人才專送;二是不挖客戶墻角。

  所謂“人才專送”,是指萊恩獵頭在向客戶提供候選人資料時,只能向一家推薦,而不能把一位候選人的資料同時向多家推薦,這是一種對客戶負責任的做法。

  對于“不挖客戶墻角”,是指某個用人單位一旦委托萊恩獵人,并又聘用了萊恩所獵人才,此時即成為該萊恩獵頭的客戶。而對于客戶所用人才,萊恩獵頭不能再從此處挖走。
  

五、滿意原則:

  滿意原則也稱為包換原則。就是作為一家專業的獵頭公司,萊恩獵頭為客戶提供的服務必須讓客戶滿意。

  客戶對候選人提出不滿意后,萊恩獵頭就要立即開始新一輪的搜尋工作,直到找到新的滿意候選人為止。包換期與人才的試用期相同,最多不超過三個月。無論客戶與候選人誰炒誰的魷魚,萊恩獵頭都要為客戶提供新的人選。
 

六、合法原則:

  除了嚴守信譽,保證質量外,還有一項最基本的原則就是遵紀守法。如何按照國家有關法規進行運作;如何為客戶保密;如何解決人才集體跳槽;如何幫助候選人合法退出原單位,這些都要求萊恩獵頭在運作過程中必須嚴格按照國家有關法律、人事政策來進行服務。每一位獵頭顧問、專員的法律觀念都要特別強,且必須熟知《企業法》、《公司法》、《勞動法》、當地的人才市場條例及相關的人事政策等。

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